Garantia Facinho Protege
Cada anúncio informa o prazo de garantia: o padrão é de 7 dias e o vendedor pode oferecer de 7 a 90 dias.
Quando o vendedor recebe
- Ao fim da garantia, se não houver disputa aberta.
- Se você confirmar o recebimento antes, o valor é liberado depois de 3 dias da venda ou da sua confirmação, o que vier por último. Isso vale também para garantias longas.
- A confirmação encerra a possibilidade de disputa.
Se algo der errado
- Abra a disputa na sua área de compras, com prints e uma descrição.
- A Facinho analisa as evidências das duas partes e decide.
- Quando cabe, o reembolso volta pelo mesmo meio de pagamento.
Conta escolhida a dedo
Se a conta que você escolheu não puder ser entregue, você decide entre trocar por outra ou receber o reembolso.